成都、自贡、绵阳、广元等四市均受理上千件

    今日，记者从四川省食品药品监督管理局了解到，自2013年以来，四川省食品药品监管局、21个市州食品药品监管局和大部分县（市、区）食品药品监管局均先后开通了12331食品药品投诉举报电话。

    目前，区号028地区，拨打食品药品投诉举报电话“12331”，经语音引导提示，可分别转接到成都市、资阳市、眉山市和四川省食品药品监管局。同时，四川省食品药品监管局网站上开通了“投诉举报”平台，公众可通过12331电话、网络平台、信件、走访四种渠道向省局投诉举报食品药品违法行为。

    2013年省食品药品监管局投诉举报中心直接受理电话、网络、信件、走访的投诉举报539件。全省共受理食品药品投诉举报9500件，按产品类别分类食品5017件，占52.8%；药品2099件，占22.1%；保健食品1858件，占19.6%；医疗器械387件，占4.1%；化妆品139件，占1.4%。成都、自贡、绵阳、广元等四市均受理上千件。食品药品投诉举报做到了件件有落实，事事有回音。