今天上午，省暨长春市“3·31”食品药品投诉举报主题宣传日活动在长春欧亚卖场开展。这是国家食品药品监管总局统一部署，全国范围内同步开展的一次大型专题宣传活动，旨在进一步宣传食品药品监管工作，提升12331投诉举报平台的公众认知度，扩大社会影响，汇聚各界力量，推动食品药品安全社会共治。

　　据介绍，12331是全国各级食品药品监督管理部门统一的公益服务热线电话，主要负责受理生产、流通、消费环节食品（含食品添加剂）安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为的投诉举报。目前，我省12331食品药品投诉举报受理平台已全面开通，实现了省、市、县三级联网。如果消费者发现食品药品违法行为，可以拨打12331电话或通过来信、来访、传真、网络等渠道进行投诉举报。食品药品监管部门将依据线索进行调查核实和处理，并在规定期限内将办理结果答复消费者。对于符合《吉林省食品安全举报奖励及查办大要案件补助办法》规定奖励条件的，举报人还可获得单笔最高20万元的奖励。(记者杨晓艳）

　　今天上午，四平市在仁兴步行街举办12331食品药品投诉举报平台宣传日活动，现场受理群众咨询、投诉。

　　四平市食药监管局、工商局、商务局等相关监管部门，以及食品药品企业等20多家单位，通过摆放宣传板、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，向百姓宣传食品药品安全科普知识，公布投诉举报电话，讲解监管职责、受理范围、服务承诺等内容，并现场受理群众的咨询和投诉。

　　居民李国怀一连看了几个展位，一圈下来手里拿了好多宣传材料。“说实话，现在对食品安全真的不放心。今天来这儿长了不少知识，以前遇到类似问题不知道该咋办，现在有了12331投诉举报电话，以后维护权利方便了。”

　　“保障饮食用药安全，人人有责，需要全民参与。12331应该像110、119一样有知晓度，人人皆知。举报一经查实，将按食品安全有奖举报制度给予奖励，最高可获20万元。有了社会各界的积极参与，食品药品安全治理就有了基础。”四平市食品安全举报中心主任焦世鹏说。（记者张妍通讯员刘志刚）