要发票不打折,打折就不开发票!面对商家的霸王条款,消费者是选择“打折”的小利益还是维护自身的正当权益?2月16日,市民谭柏纯向我们反映,她15日晚在岳塘区霞光西路某人文茶馆消费后向商家索要发票,却被商家以“打折不开发票,开发票不打折”为由拒绝。在16日的调查采访中,我们发现,这种“要发票不打折,打折不开发票”的行为,竟成了多数餐饮经营者的“潜规则”。

　　打折和开发票,只能二选一

　　15日晚间8时许,谭柏纯和朋友一起来到岳塘区霞光西路某人文茶馆小聚。点单前,店内一工作人员主动告知她,“充值500元办张会员卡,可享受店内消费8.5折优惠。”

　　悉数点完果盘、茶水、饮品,谭柏纯和友人相聚甚欢。然而,欢畅气氛却在最后的买单环节卡了壳。

　　“打完折就不提供发票,想要发票就必须按原价付款。”店内一工作人员告诉谭柏纯,她只能在索要消费发票和享受打折优惠二者之间择其一。 “大家(其他商家)都是这么搞的,不信你自己去看看。”工作人员说

　　双方越闹越僵,无奈之下,谭柏纯放弃了索要发票。

　　饭店不给发票,还挺“有理”

　　16日上午,按照谭柏纯提供的地址,我们找到了这家人文茶馆的工作人员。

　　对于15日晚发生的事情,这位工作人员解释称,“要发票不打折,打折就不开发票”是店内的老规矩,“大家都是这么做的,为什么我们不可以。”一语过后,便不再吱声。

　　情况真如这位工作人员所说吗?我们随机对市内多家餐饮店进行了暗访。

　　我们发现,多数饭店并不会主动向顾客提供消费发票,消费者要想拿到发票,除了主动索要,还要答应“放弃店内的优惠折扣”。

　　对于这种做法,店家表示,生产成本不断上涨,经营成本也日渐攀高,如果既打折又开发票,店方经营收益将明显受影响,因此顾客只能二选一。

　　“这种情况在餐饮业早就不是‘新闻’了。”一位业内人士透露,以“打折代替发票”的现象早已出现,目前,这种现象正随着消费人群的扩大而扩大,为了盈利,餐饮经营者宁愿“送打折,送礼物(赠券)”,也不太愿意开具发票。

　　遇到不开发票,消费者可拒绝付账

　　饭店为什么不愿开具发票给消费者,其中有什么隐情?

　　针对这一问题,市地税局相关负责人指出,发票是消费者在商店等场所消费的书面证明,是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。按照税务法相关规定,主动给消费者开发票是商家的义务和责任,也表明商家具有经营资质并正常向国家纳税。

　　“以任何形式或借口拒开发票,都侵害了消费者的合法权益。”这位负责人表示,餐饮经营者之所以“有票不开,要票不给”,主要意图与隐瞒实际销售收入不无关系。

　　同时,他还提醒市民,索要发票是消费者的权利,提供发票是经营者的义务。饭店不开具发票,这一行为已违反了《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定,消费者可以拒绝付账。

　　消费者如果遇到商家拒开发票的行为,请拨打12366热线电话举报。“情况一旦属实,商家不仅要补交税额,还要根据实际情况接受一定数额的罚款。”