株洲市荷塘区的陈女士这两天非常闹心。7月15日晚,她从奇迹超市合泰店买了一袋“湘妹”牌速冻水饺,煮熟后从一个饺子馅内吃出一个烟嘴。经过记者沟通,超市经理对此表示歉意,并按照承诺以十倍的价钱,对陈女士进行赔偿。7月16日,陈女士拿到了奇迹超市合泰店四十元的赔偿。
市民:饺子馅里吃出烟嘴,当时差点就吐了
陈女士家住荷塘区合泰大道,7月15日晚八点,她在离家不远的奇迹超市合泰店里买了一袋水饺,“原价是七块二,超市特价三块九。”陈女士说,原价和现价差价三块三,近乎半价,且包装袋上有QS标识,所以就买了。
“当晚我们把饺子煮了吃了。我咬了一口,有一个大块的东西,开始还以为是塑料片,撕开来看才知道是个烟嘴。我当时差点就吐了,胃里翻江倒海的。”陈女士说,饺子并没有过期,生产日期是2013年2月12日,保质期一年。但从包装袋上来看,似乎被人动过,封口处有胶带,“我不确定是不是原包装。”
供货商:赔钱可以,商品问题不解释了
当天晚上,陈女士给超市拨打了电话。第二天一早,供货商主动给陈女士打了电话,但据陈女士称,供货商的态度并不太好,“我当时提到以一赔十,对方也愿意,他们说以一赔十也可以。问烟头怎么回事,对方就含糊其词,打马虎眼,说什么商品就不解释了,只赔钱。”
陈女士说,令她气愤的不是一袋饺子的问题,而是供货商的态度。
超市经理:表示歉意,愿意赔偿
陈女士提供的速冻水饺包装袋显示,水饺由“湖南湘妹食品有限公司”生产,生产地为湖南省祁阳县浯溪镇。7月16日下午,记者和陈女士一起来到了位于合泰路的奇迹超市。
面对顾客的“铁证”,经理表示愿意赔偿。“我们也不愿意发生这样的事,但是东西在饺子里面,肉眼看不到,我们也没办法。”超市经理向陈女士表达了歉意,并拿了四十元交给了陈女士。
面对超市经理的诚意,气愤的陈女士态度温和了起来。“这也不能怪你们,但是希望你们能负责,以后不要再有这样的事。”陈女士说。超市经理回应:“我们会和供货商取得联系,和他们协商。”