四轮驱动：把强化市场监管作为第一责任

——以市场监管为己任维护市场秩序

大方县工商局坚持刚柔并举，一手抓人性化执法，另一手狠抓对侵害群众利益和破坏公平竞争市场秩序的违法行为。 5年来，全局共查办各类经济违法违章一般程序案件2613件，罚没款入库总计364.48万元，其中共办结商业贿赂案件6件，罚没款6.4万元。2013年，全局共查行政处罚案件716件，简易程序案件511件，一般程序案件立案206件，收缴罚没款92.9万元。已结案的一般程序案件中，两反（商业贿赂）案件2件；商标侵权案件44件；合同案件4件；食品安全案件39件；产品质量案件24件；违反注册登记案件30件；广告案件7件；其它案件41件。我局向司法机关共移送案件4件，其中作为案件线索移送1件，1件涉嫌诈骗案；立案移送3件，1件涉嫌销售伪劣农资案（案值34.5万元），1件涉嫌商标侵权案（案值17.1万元），1件涉嫌合同诈骗案（案值128.38万元）。

——以消费维权为导航维护人民权益

大方工商局打造消费者第二信访局，及时化解消费纠纷作为维权工作的重中之重。5年来共调解消费者投诉案196件，为消费者挽回经济损失93.9万元。就2013年上半年，消协共受理消费者投诉50件，调解50件，调解率100%，挽回经济损失344000.00余元。其中挽回经济损失万元以上的重大投诉2件，马场分会成功调解假农药群体投诉案，涉农1000余户，索赔金额24万元此案已移送公安部门等等。消协分会汽车质量投诉案，为消费者挽回经济损失1万元；瓢井消协会会受理的汽油质量投诉件，为消费者挽回经济损失6000元。

——以行政指导为手段加强社会管理创新

全局结合已经取得成功的网格化双包保经验，推行行政指导柔性执法方式，以提示、行政指导建议、轻微违法告知、突出问题约见和案后回访等“五项制度”和法规宣传、教育引导、告诫说理、行政处罚“四段式”的简易程序行政指导和项目+案例一般程序行政指导模式，指导经营户守法，诚信经营。2013年来办理简易程序行政指导4790件，项目+案例一般程序行政指导28件。

——以创新驱动为契机增强社会监督能力

大方县工商局以政府为主导，聘请32名乡镇人大主席、政协委员为食品义务监督员，完善部门执法、行业自律、社会监督的监管体系。目前我局成立了食品行业自律小组15个，“十户联巡联管”小组154个，建立食品安全示范点47个。2013年，全局共检查食品经营户678户，规范食品进销货台账45户，责令下架不能提供检验报告的月饼55.6公斤，查处不符合食品安全标准食品64公斤。完成食品快速检测1544个批次；完成抽样送检食品122个批次。打击食品经营违法行为，查办各类食品违法案件39件，罚款12.24万元人民币。