去年11月上旬，康乐人工湖进行大面积清淤工程。

湖里区党代表认真接待群众来访。

今年1月上旬，康乐人工湖整治基本完成。

　　台海网(微博)1月23日讯 据厦门日报报道（记者 郭筱淳 通讯员 洪重华）

　　老旧小区“褪去”旧外衣，变身成一座座新型小区；村改居社区正告别“脏乱差”，街景小巷焕然一新……这样的变化，近来还在湖里区不断发生。群众所想的，就是湖里各级党组织所关注的。昨日，湖里区各级各部门主要领导收听收看了中央召开的《党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署》电视电话会议，作为第二批教育实践活动单位，湖里区坚持早谋划、早准备、早行动，开展一系列行动，通过深入基层，倾听民声解民忧，交出了令居民满意的答卷。

　　听民声 深入基层收集“美丽心愿”

　　“大家有什么困难尽管说，我们到这里就是来听问题的。”去年以来，湖里区四套班子领导纷纷深入社区、企业等基层一线，倾听群众心声，发现问题、解决问题。加大资金投入，加快老旧小区改造的步伐；开通社区公交，解决居民出行最后一公里的难题……居民的建议得到了区领导与相关部门的认真回答、并一一得到解决，赢得了居民们的肯定与真诚的掌声。

　　越来越多的听民情、办实事平台在湖里建立起来。通过“美丽厦门”战略规划的宣传活动，湖里区广泛向居民们收集美丽心愿，截至目前，湖里区已收集到了3万多条心愿，梳理出有效的建议970条，已解决答复420多条，集中涉及教育文化、医疗卫生、道路交通、社区建设、旧房改造、食品安全、环境保护、物价房价、市政配套、工资福利等10多个方面。区、街、社区三级分别按照职责进行了任务分解，加以研究处理，群众的意见建议引起了各级党委政府的重视，并积极协调解决。

　　如今，湖里区的居民又多了一条有效反映民情、解决民生难题的“绿色通道”——湖里13个党代表联络工作室和52个社区党代表社区服务站全面启用。800多名区、街党代表每周六固定到所联系的社区服务站轮值，开展“集体接待日”等活动，他们还主动深入小区和楼道与党员群众面对面交流，收集困难与问题。

　　当前，第二批党的群众路线教育实践活动即将启动，湖里区委组织部成立了群众路线教育实践活动前期调研工作组，开展集中调研。调研组不仅与基层党代表们一起座谈，更深入社区、企业、学校等近20家单位实地走访，发放并回收“党的群众路线教育实践活动征求意见表”近600份，收集意见建议168条，并形成了调研报告和初步建议，为群众路线教育实践活动的开展做好了准备。

　　解难题 带着解决方案解决民生问题

　　“看，我们的人工湖又‘活了’过来！”谈起康乐社区人工湖的整治改造，社区党委书记曾清华的喜悦之情溢于言表。当前，人工湖的清淤、截污工作已进入尾声。同时，环湖景观带改造方案也已经出炉。根据方案，除了对人工湖四周进行绿化提升之外，还将由居民认捐石椅、石桌，要不了多久，这里将变身一座社区小公园，成为居民休闲栖息的好去处。

　　可以说，康乐社区人工湖的整治正是湖里区践行“美丽厦门·共同缔造”、开展群众路线教育实践活动为民办事的生动实例。去年以来，区委书记、区长等领导深入走访了全区50多个社区，带着 “解决方案”推动解决一道道民生难题。

　　为了更好地为民办实事，湖里区积极创新解民生难题的机制。从去年开始，湖里区广泛面向街道、社区和群众收集人们最关心、最期待解决的问题，并将这些问题汇总成册，形成了收集、建账、协调、销号、回访的“五步工作法”，确保事事有回音、有落实，为百姓交出满意答卷。

　　现在，这项活动已成为一种常态化机制。截至目前，全区共收集了4批156题，民生难题中涉及面较广、解决难度较大的，湖里区委组织部就牵头召开协调会，协同各个部门推动解决，目前已销号办结143题。在此过程中，湖里区委组织部还对民生问题进行“十佳案例”评选，29名由党代表、人大代表、政协委员和民评代表等组成的测评人员，逐题打分，逐题评价，并到实地察看，检验民生问题解决的成效。

　　【记者手记】

　　竖起一面转作风的“镜子”

　　●记者 郭筱淳

　　“今天你销号了吗？”很长一段时间，湖里区各个部门之间都流行这样的“问候语”。在解民生难题“五步工作法”中，销号是最后一个步骤，意味着民生问题的彻底解决。湖里区委组织部负责人告诉记者，收集民生难题活动中，各个部门积极性被充分调动起来，他们深入基层，真正为居民们办实事解难题。每当一个民生难题得以解决，各部门便主动前来销号。而更令人欣喜的是，现在收集的民生难题正不断减少。

　　每一级党组织，每一名党员，都是作风的承载者，更是转作风的践行者。随着一次次与群众面对面、心贴心的深入交流，湖里区的领导干部们竖起了一面转作风的“镜子”。在这个过程中，我们看到了一个个鲜活的例子:为推动解决东部生鲜超市的建设，干部们一次次走进社区，寻找合适的场地，协调商家的入驻；为了推动“村改居”社区发展中心的建设，相关领导主动协调，争取项目的开工建设……

　　脚下沾有多少泥土，心里才会沉淀多少真情。新的一年，随着党的群众路线教育实践活动的开展，湖里区将在转变干部作风、优化政府服务方面体现新作为，继续大兴实干之风，倡导会干敢干干好的工作之风，并以优良的作风取信于民，营造风清气正的创业氛围。

责任编辑：席恺