为践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，彰显“质优量足，客户满意”的品牌形象，配合“3·15”消费者权益保护日主题活动，吕梁石油多措并举，严抓油品和非油品的质量管理，将“重质量、守诚信、强品牌”的社会责任落到实处，以实际行动维护消费者权益，维护企业发展大局。

牢固树立底线意识。吕梁石油通过举行油品知识问卷、质量知识竞赛、非油品实操答题、宣传栏等方式宣传质量意识，通过QQ群平台交流油品质量鉴别的方法，收到较好的效果。

加油站现场抓服务抓管理。该公司和加油站张贴服务电话、制作防作弊标志，按时与质检部门专查抽查校验加油机系数，强化铅封管理。公司结合实际合理优化工时，避免员工疲劳影响服务质量发生诸如加错油等质量事故。同时对重点客户、优质客户提供免费质量咨询，油样检验分析，提供测水高、清灌等增值服务。

在食品安全卫生方面，该公司组织开展自查工作，要求加油站在日常交接班过程中认真检查货架上的商品保质期，确保每一件商品质量合格，让消费者买得放心，吃得安心。他们对过期、破损、已报损的商品严格按相关规定进行处理，对临期的商品及时进行退换货。同时，公司还与当地媒体进行互动，邀请相关客户到油库、质检室、加油站进行现场观摩，现场交流，积极宣传企业的质量理念和“质量永远领先一步”的质量方针，切实维护消费者权益。

（任庆峰）