2013年，全国新生儿达1640万，随着“单独两孩”政策的放开，新生儿的增长也将迎来一个高峰。同时，国内孕婴市场的迅猛发展带来市面上相关产品纷繁复杂，让不具备专业知识的孕婴家庭无所适从。“奶粉事件”就曾让消费者的信心指数降至最低，孕婴食品质量安全问题也不断成为各界关注的热点。“米氏孕婴”正是此时走进新生儿家庭的视野，并逐步成为引领行业的先锋。

　　责任驱动企业发展

　　“米氏孕婴”即吉林省米氏孕婴商贸股份有限公司，创始人米洪锋经过调查发现，许多新生儿家庭在孕婴健康用品的选择上没有经验。而孕妇和婴幼儿属于特殊、脆弱人群，与普通人群相比，其免疫力较低，一旦遭到健康危害后果更为严重。于是米洪锋本着甄选优质奶粉、根据孕婴的不同体质推荐不同的设计方案、让孕婴得到更安全更健康呵护的想法，成立了“米氏孕婴”的前身——米氏婴儿奶粉专卖店，迅速得到了孕婴家庭的认可。

　　在此基础上，米洪锋秉承“以专业的视角，做专注的服务”的经营宗旨，联合国内外众多品牌厂商及医学、营养学专家，融“最专业、最科学”的育儿知识于销售服务中，坚持“以人为本、以客为尊、以信为先、以和为贵”的服务理念，为顾客提供更好、更优质的服务，通过不断地补充与完善，逐渐发展成为米氏孕婴商贸股份有限公司，并以高速增长的业绩成为行业的翘楚，跻身国内孕婴行业前列。

　　服务赢得客户信赖

　　在“米氏孕婴”的所有工作人员手中，都有一本厚厚的“员工手册”，手册对妇产科学、儿科学、婴幼儿生理特点、食品常识等做了详尽的解读，“米氏孕婴”的员工也正是以此为顾客进行适合的专门设计，从食品的原料、辅料、口味、营养等方面贴近顾客心理，更符合孕婴需求，确保营养与安全，把服务做到了极致。

　　从“奶粉事件”开始，许多新生儿家庭对孕婴食品安全产生了顾虑。“米氏孕婴”及时做好顶层服务设计，建立孕婴产品销售全流程顾客回访机制，并保持其长期化、日常化，把安全、现代、科学的孕婴健康知识适时带给每一位妈妈，使得“米氏孕婴”以专业、细致的服务和安全健康的产品迅速赢得孕婴领域顾客的信赖。

　　服务走向全国各地

　　加强产品选购，打造诚信品牌，是“米氏孕婴”始终的追求。“米氏孕婴”以医学专业视角，站在顾客需求和健康的角度上，精选从孕前期至孕期、从胎儿至6岁儿童所需要的来自欧、美、日、韩及我国港台地区及国内优秀品牌的万余种专业产品，为顾客打造健康、安全、舒适购物环境的经营理念，让全国各地的有识之士不断加入到“米氏孕婴”的服务行列之中。

　　目前，“米氏孕婴”已发展到全国10省16市、门店400余家的规模，通过公司自营、特许加盟方式安置下岗职工和毕业生近3000人，获得“中国孕婴童博览会服务社会奖”“中国孕婴童行业诚信经营奖”“中国孕婴童行业流通领域十强企业”“全国创业之星”“诚信经营企业”等荣誉，成为东北三省最大、全国极具影响力的大型孕婴连锁服务品牌。

　　载着众多的荣耀光环，“米氏孕婴”仍然保持着稳步进取、诚实守信的风格，一直与行业同仁一起为促进孕婴行业健康有序的发展和实现孕婴行业标准化、现代化、国际化而努力践行着职责。

　　“米氏孕婴”未来的目标是进一步携手更多的国内、国际优秀品牌，一起致力服务于新生儿家庭，让中国的妈妈、宝宝放心选择，让孕婴的安全健康得到更好的保障，让“米氏孕婴”的服务理念走进全国每一个孕婴家庭。本报记者 李秋兰