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吃快餐竟吃出玻璃渣 食品安全去哪了?
时间:2014-03-27 17:15  浏览次数:


  日前,市民张先生向记者反映,3月23日,他在红军广场附近的一家快餐店吃炒饭时吃出一块呈三角形、成年人小指甲般大小的玻璃渣。该快餐店经理表示,玻璃渣可能来源于某作料酱,餐厅应承担责任,免费为张先生换了一份炒饭。但是此事让张先生对这家快餐店的食品安全情况产生了质疑,他将现场照片和玻璃渣作为证据保留,并将此事反映给本报。一家经营规模较大、人员齐全的快餐店竟然吃出能划伤口腔和肠胃的玻璃渣,食品安全去哪儿了?
  据张先生反映,3月23日下午6点左右,张先生来到红军广场附近这家快餐店就餐,点了一杯可乐和一份沙茶炒饭。吃了几分钟后,一口炒饭吃进嘴里,张先生还没怎么咀嚼,感觉嘴里有一块硬的东西,他以为是一粒较大的石子,连忙把这口炒饭吐了出来。
  “吐出来一看更是吓我一跳,竟然是一块透明的三角形玻璃渣,边缘都是较锋利那种。”张先生说:“当时感觉很恶心、很愤怒,幸好没怎么咀嚼,不然肯定满嘴是血了。幸好吃出来了,要是吞下去了怎么办?如果是未成年人吃下这样一块玻璃渣,会产生什么后果?真是无法想象!”
  当即,张先生让服务员把快餐店经理叫了过来。经理过来看到这样的情况后,当场给张先生道了歉,并表示可以免单,还换一份炒饭。该经理称,这玻璃可能来源于烹饪沙茶炒饭时使用的某种酱,可能是装酱的瓶子碎裂导致炒进了饭里。
  张先生说,当时感觉经理承认了餐厅的错误,并且态度较好,就没有通过其他消费者维权渠道追究此事。张先生同意了换一份炒饭,但不敢再吃沙茶炒饭了,就换了一份蛋炒饭,并没有让快餐店免单。
  就餐后,张先生走到快餐店门口,告诉经理应该查查厨房的食品卫生安全问题,看问题出在哪里。该经理当即表示会检查厨房食品卫生安全情况,防止类似事件发生。就在张先生要离开时,厨房门口走出一个20岁左右的年轻男厨师,他给张先生解释到,厨房的餐具没有什么玻璃制品,玻璃渣可能来源于大米里。
  该快餐店经理表示,饭菜里出现玻璃渣,应该是服务员或者厨师不小心造成的,至于具体怎么弄进去的,也不清楚。
  记者就此事咨询了县食药监局相关负责人。该负责人表示,市民遇到这样的事件可以向食药监局投诉,由其进行查处。 此事如果查处也分几种情况:如果是快餐店环境差、服务差等主观因素造成的,要负较大责任;如果是服务人员偶尔失误造成的,可以理解,但也要负责。此外,市民遇到此类事件,从消费维权方面出发,还可以向县工商局投诉。




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文章编辑: 网络整理员