自4月20日开始的2014太原市“向人民汇报，请人民评议”活动，到昨日已至第六场。在当天的活动中，太原市食品药品监督管理局、市卫生局两家单位直面百姓评判，回应民生期许。

今年要大力推进“药品电子身份证”“慢性病认定审批，要由原来每年两次改为随报随批”……评议现场，相对于2013年“成绩”的汇报，300名来自一线的市民评议代表更关心的，是今年将开展哪些工作？那些自己亲身经历的不公平、不合理，能不能得到有效解决和改善。饭店“脸谱”总不变多长时间查一次如今，走进太原市的大小饭店，都可以看到挂在墙上的“脸谱”形象公示：笑脸，意味着环境卫生较好；平脸，表示环境卫生一般；哭脸，则是表示环境质量差。“我常去的一家饭店，去年8月份挂着的就是平脸，现在还是平脸，这么长时间都没变化，你们多长时间检查一次？”互动提问环节，细心的市民就提出一个大家都关心的问题。

“全市1.3万个餐饮企业，平均每季度都进行一次环境卫生检查，检查结果和‘脸谱’形象公示挂钩。”太原市食药监局领导表示，群众之所以感觉脸谱没有经常变化，并不是监管不到位，而是因为按照细化评分标准：笑脸是得分在90分以上，平脸是70—90分之间，哭脸则是得分在70分以下；如果检查结果和上次一致，就不会更换。不过，针对百姓质疑，太原市食药监局将会进行改进，通过增加公示等方式，让百姓能清晰地了解到最近的检查结果。提高监管效率打击“银发陷阱” 探索饭店“透明”厨房、开展食品安全专项整治、守护居民用药安全……5分钟的汇报时间，太原市食药监局局长魏元平从9个方面，细数了去年是如何构筑全市饮食用药“安全网”的。谈到今年的工作计划，魏元平表示，食品安全是天大的事，药品安全是人命关天的事，他们将继续在食品药品方便实施最严厉的监管措施，严打违法行为,主抓8大类重点食品、3大类高风险药品的风险防控；要在全市推进“药品电子身份证”“3G电子眼”监管等技术手段，提高监管效率。

魏元平的新政还未实施，现场就来了一个投诉：一位市民在晨练时，在推销人员的介绍下，购买了一款激光治疗仪，但无法辨别该产品是否正规。市民希望食药监部门能帮着鉴定一下，同时提出问题：如何监管早市上常见的医疗器械推销？

现场派出应急小分队，按照市民提供的地址信息寻找销售厂商，同时食药监局领导还表示，将在全市开展打击“银发陷阱”行动，还市民放心消费环境。遏制医院乱收费探索按病种付费活动现场，一位市民两次看病的感受，引发了一场关于遏制医院乱收费的讨论。

一次牙疼的就医经历，花掉280元。活动现场，一位市民在电话那头，不仅对医院的不规范开具单据行为进行当场举报，还质疑医院存在乱收费。“收费是否合标，要核查之后才能答复，多收的一定全额退还，同时还将对相关人员进行处罚。”太原市卫生局相关负责人回答提问后，还表示将举一反三，在全市开展此类专项检查。

针对年年都会有百姓反映的医院乱收费问题，市卫生局领导表示，要从根本上解决，关键是深化医药体质改革，一是要改革付费方式，现在医院实行的都是按项目付费，今后应该探索按病种付费。“现在太原市在新农合方面已经进行了探索，确定了78个疾病的最高限价，再根据科学测算，应该做什么检查，用什么药，有了这个上限，就不用担心医院多开单子、乱收费的现象，因为超出这个上限，新农合是不给报销的。”

太原市卫生局领导表示，切断检查就医环节造成的乱收费之后，还要实行药品零差率收费，这就可以限制乱用药。现在太原已在20多个县级医院和1000多个基层医疗机构，实现药品零差率收费，用不用贵药与医生无任何关系，下一步将在太原市人民医院推行，明年将在全市医院推开。 “居民健康一卡通”明年开始推行 “我想说的问题，是看病时交费次数多，造成排队也多。看病之前排队挂号，之后是排队交费，检查还得排队，化验交费还得排队……”现场，一位市民的看病经历讲述，引起了大家的共鸣。

坐在汇报席间的一位卫生局领导也坦言，自己有过这样的真实体验，如今在看病流程中确实存在着很多不合理的环节，因为交费多次排队就是其中之一。“即行即改，现在的办法只能是多增加交费窗口，但是从长远情况来看，我们也有谋划。”市卫生局领导表示，目前太原市已启动“居民健康一卡通”工程，预计明年起可逐步推开。有了“居民健康一卡通”，百姓就可以享受到从挂号、划价、检查、检验、取药，乃至查询打印结果等一卡服务，免除排队多次交费带来时间浪费，提高就医时间效率。

○结束语

2014“民意大考”落幕搭建政府部门与群众沟通的平台，接受全体市民的检阅。

4月20日至今，太原市环保局、市物价局、市人力资源和社会保障局、市民政局、市公安局、市教育局等12家与民生关系密切的单位，走进2014年太原市“向人民汇报、请人民评议”活动现场，面向全体市民汇报工作，接受“民意大考”。

作为太原市深入开展第二批党的群众路线教育实践活动的重要载体，太原市以开门接受百姓评议的方式，将干部作风置于群众监督之下，畅通诉求渠道，回应群众关切与期许，这已是该市连续3年以同样的形式检验部门工作。12场汇报评议活动的举行，市民不仅了解到部门未来一年的工作重点，一些问题诉求也得到重视和解决。

每场一小时，能解决的问题是有限的。但12场汇报后，梳理出的数以千计的百姓期许，将直接推进各个部门把未来工作做进老百姓的心坎里。本报记者 要维维