“本次听证会的结果出来了,公布如下……”经过20多天的“广泛听证”,长春一家小吃店近日贴出“烤豆腐提价0.5元”的通知书。今天,谈及“草根听证”的初衷,店老板张杰铭说:“如今大家对听证会有些负面评价,但我觉得听证的本意总是好的,别把它走歪就行了。”
张杰铭的小吃店“主打”铁板烤豆腐和烤冷面,虽然店面仅数平方米,顾客却络绎不绝。5月20日起,该店贴出“通告书”,内容幽默风趣,要开个关于“烤豆腐涨0.5元是否合理”的听证会:“我是大范围听证,不是小范围;是公开听证,不是关上门自己决定……我会真实地统计票数,做到民主,请大家监督,并畅所欲言。”
“和有关部门举办的听证会相比,我这店实在太小,但我绝不作秀、不走过场。”42岁的张杰铭告诉记者,20天来,他认真征询了260多位顾客的看法,除3位反对、少部分人不置可否外,其余都表示可以接受。鉴于“半数以上同意”,他决定提价。
“毕竟物价都在涨嘛,老板特意听证,还搞得这么认真,让人感动。”经常来小店的李女士说,年初周边烤豆腐都已涨至4元/块,张老板即使涨0.5元,也还是2.5元/块的“便宜价”。
“我就是奔着小店主这份真诚,特地来尝尝鲜的。”在长春大学工作的王老师说,“听证会是个好形式,但近年来却在一些地方变成了‘走形式’,有的听证会消费者代表太少,有的听证结果与网上民调大相径庭。小吃店的听证,内容无关民生大局,但有针砭时弊的味道。”
记者采访发现,像王老师一样因“小店听证”慕名而来的顾客还真不少。在某建筑单位做行政工作的陈女士说:“现在很多听证会的目的是为了涨价,‘逢听必涨’不奇怪,但老板的听证通告很温馨、征询意见形式挺新颖,即使是涨价也能让人舒服地接受。”
“自贴出听证通告以来,顾客不仅没减少,反而增加了10%。”张杰铭笑着对记者说,“我觉得,听证是对顾客的一种尊重。无论做人,还是做生意,都得以诚信为本,让顾客真正有知情权、参与权,顾客才能理解并尊重我们。”
“大家为小店听证叫好,折射的是对‘变形听证会’的失望。”在接受记者采访时,东北师大行政法研究专家王景斌教授表示,一段时间以来,“听证专业户”屡见报端、程序不规范、民意“被代表”等各种听证乱象,令听证会信誉一再受损。小店的“草根听证”虽不正规,但重在倡导民主精神,值得有关部门认真品味,努力改进。