新年伊始,“涨价”成为不少消费者的“蛇年初体验”。记者发现,在刚刚结束的长假,餐饮、理发、洗车、家政服务的价格均出现了不同程度的提高,一些饭店和理发店还以“春节套餐”“最低消费”为由变相涨价。
据网络调查数据显示,80%以上的消费者认为这种“春节式涨价”不合理,有94%以上的消费者认为涨价幅度非常大,而78%以上的消费者认为涨价已经对其生活造成了不小的影响,位居涨价前三甲的分别是菜价、洗车费、外出吃喝。近90%的消费者认为造成这种情况的原因是市场监管不严。
春节式涨价好像已经演变成一种惯例,饭店的菜单摇身一变结账的时候就多了几百元,理发美容、快递速递由于人员减少更是加码加价,房租费过了节又上涨50%以上,广大消费者直呼:太贵了!但是正逢过节,该吃还得吃,该理发还得理发,该洗车还得洗车,谁让服务人员都回家过年了呢!
当然,消费者不是不明事理,也不是说不可以涨价,但是涨价应该在合理范围内,同时应该明码标价,不能搞价格欺诈,像网上所说的洗车费由平时的二三十元一下子涨到二三百元,似乎就有些不合情理了。广西在节前就曾对当地发生的汽车美容及液化气送气服务费“串谋涨价”事件进行了查处,明确指出此种行为已经违法了有关价格的法律规定,必须立即改正,严格执行明码标价的规定,从而维护了当地消费者的合法权益。
对此相关业内人士的看法是从法律和监管角度来说,不在政府定价、政府指导价管理范畴内的行业,可由经营者根据成本及市场供求状况自主制定价格,实行市场定价的服务业,即使春节期间进行一定幅度的涨价,也属于正常的商业行为。话虽如此,但是“脱离实际”的涨价还是让广大消费者叫苦不迭。
消费者能够理解市场供求关系,春节期间服务行业从业人员流动性较大,不少务工人员都回家过年,造成不同程度市场供小于求,价格上抬也是正常,只要是在合法、合理范围的基础上,消费者也不会不买账。广大消费者只是希望更加“公开、公平、公正”的涨价,而不是“趁火打劫、漫天要价”,物价等相关部门也应该采取有力措施,尽可能地保护消费者的权益,维护市场有序、稳定的发展。