主持人：但是也有网友跟我们说在网上买生鲜有点困难，首先我觉得东西不错，但是一选区域我们这个区域又到不了，比如有一些产品是只供江浙沪地区，看着又着急，所以还得去超市。

　　李东起：这个实际上我们讲生鲜网上，它实际上为什么做的比较困难？我刚才说的那些困难以外，实际上有一个非常重要的就是物流的困难，就是配送。因为它跟一般的商品，比如说像服装、3C，它对温度和时效没有那么高的要求，但是食品是有高要求的。

　　那么为了达到这种要求需要有一些工具，比如说保温箱等其他一些设备。之所以顺丰我们做，除了本身我们会投入同样的工具以外，像刚才主持人讲的我们快，我们可以利用我们快和温度的变化来PK，使得我们有能力做的范围更大一些，或者商品更多一些，现在我们能做到的就是11个城市可以做到冷藏，像北上广深都可以，我们也在尝试基于这个基础，在春节前后可能会扩大范围，因为我们这个能力，我们要建立这个能力，并不是说我想送到就送到，那你必须有一些工具，在时效有这些按照，在资源上有保障，难就难在这个地方。

　　主持人：其实说到电商这个领域，刚才东起是给大家分析了做生鲜有哪些困难，其实就电商而言，本身竞争的也很强烈，其实我们知道以京东的大体量来说，它就是以物流很强大起的家，包括现在马云也说要做大物流，另外生鲜电商领域也有本来生活网等等其他比较知名的竞争，这个东起怎么看待，顺丰优选怎么突围，它的特色在哪？

　　李东起：首先跨接肯定是有一些需求或者机会，不论其他电商进入物流，可能是因为过去很多物流企业不能满足电商的需求，包括顺丰来做电商也是因为我们看到了这个机会实际上我们做电商，目的很简单，一个目的就是我们通过做最困难的电商，就是食品来建立电商的物流能力。

　　第二，当时食品确实是个蓝海，没有人去做，所以我们也把它作为一个机会把它变成业务增长点，说的高尚一点，这确实也是我们心中的远景，我们真确实想给中国的老百姓提供一些高质量安全的食品，基于这个定位，我们为什么叫优选网？我们就是在选择一些优质的商品，实际上可以到我们网上去看，一般大众我们是不怎么做，主要是以进口和直采，就是直采你整个的全程的追溯，对质量的把控是有一定优势吧。进口食品就是我们可能依托于国外一些监管的严格和比较规范，能够在供应商和厂家的控制方面来保证食品的一些质量。

　　我们也做了大量国内的直采，现在上我们网可以看到，我们直接从内蒙古采到羊肉，西蒙的羊肉，那是吃草的羊，而且是排酸的羊，我们这些都是从牧民那边收购整个过程是被追诉的，那这些东西是保证我们的质量。实际上还有一些其他的原因，比方说它物流的成本或者一些其他的，就是商业模型上的特点，几个原因使得我们做这个网，从现在效果来看，我们把这个能力扶持在其他电商的服务，我们包括生鲜，我们也可以为其他的电商生产厂家。另外优选经过这一年的发展和商业模型里面的元素，我们也看到这个是可以成功的，使得我们做的更好，这个未来一定是电商增长的热点。

　　主持人：而且我有一个想法，就是其实也不用看现在竞争对手有多少，是因为这块市场真的是太大了，而且一定会增长。

　　李东起：实际上有人问过我这个问题，说谁是你的竞争对手，我实际上真的不认为有竞争对手，因为我现在反而觉得我们所有的电商共同来把这个市场做好，真正把1%的份额做到10%、50%。而且确实有的人有不同的产品，有的人做农副产品，有的人做水果，有的人做综合一点，现在谈竞争对手就比较狭隘了，顺丰集团来讲我希望大家都做好，我们给他们提供冷链物流解决方案。

　　主持人：还有我们比较好奇您挑选供应商的时候有的时候是需要自己去选择，这个标准一定会非常高吧？

　　李东起：实际上我们有两只队伍，一只队伍在北京，一只队伍在深圳，现在我们主要是两方面，一方面是通过选择供应商，主要是看资质，还有就是我们直采，一方面是依靠顺丰大网的资源，甚至在台湾我们都是靠顺丰台湾。这个直采只是说在供应链上和广度方面是有我们的优势，但是在产品的质量我们对资质，比方说像它有没有卫生检疫，有没有卫生资金，一贯的历史，这些把的还是很严的。再举个例子，像荔枝，过去都是像杨贵妃才能吃到的东西，现在中国大多数地方24小时从指头到舌头我们在这个之前做了大量的工作，对这些农场的甄选，它一些资质，所以食品安全是第一位，这个非常重要。

　　主持人：我想问一下就是如果我们也帮其他电商去做一些冷链配送，会不会厚此薄彼，因为大家都是竞争同一个市场？

　　李东起：应该不会，因为我刚才讲，从两个身份来看，我从顺丰副总裁这个身份讲，那我们是一个平台，我们是为所有的电商，包括生产厂商提供平等的服务，这也是我们的一个使命。从顺丰优选来讲，首先我们确实有顺丰这个平台，它的质量我们可以信任，最后真正比拼的是电商本身的服务和产品质量，也就是真正我们从顺丰优选上来讲，我们希望大家在一个平台上不同的商品、不同的服务、不同的质量去竞争。

　　主持人：还有人问问题说理解现在网上做生鲜的电商希望把自己的角色慢慢取代超市，但是发现上面不论是生鲜还是普通食品价格都比较高，不知道未来有没有价格降下来，在选择好的供应商的同时，可不可以选择物美价廉的？