天津北方网讯：为隆重纪念3.15国际消费者权益日，工商蓟县分局和蓟县消费者协会组织了一系列的3.15消费维权大型主题宣传活动。

　　红盾护农行动启动

　　春耕在即，农民朋友又把目光投向了农资市场。为保证农资市场的稳定，切实保护农民合法权益，工商蓟县分局尤古庄工商所紧锣密鼓地开展了整顿农资市场的“红盾护农行动”。

　　此次专项行动以种子、肥料、农药、农机具及零配件等农资商品为重点，围绕重点季节、重点地区、重点市场、重点品种和重大案件，切实规范农资市场秩序。在一户农资经营商店内，执法人员仔细检查了经营者的进销货台账，督促经营者切实落实索证索照制度，把好进货关，自觉从源头上杜绝假冒伪劣农资流入市场。同时，监督经营者为前来购买农资的农民消费者开具购货票据，发放种子种植说明提示书。消协工作人员还向现场群众讲解了经营户和消费者各自的权力义务，维权渠道和方法，一旦出现农资纠纷时，消费双方如何有效维护各自的权益。

　　“新消法、新权益、新责任”

　　蓟县消费者协会联合盘山工商所、盘山消协分会、官庄镇政府和部分通讯、农资经营单位在农贸市场开展“贯彻落实新《消法》维护消费者新权益”主题宣传活动。

　　活动中，工商干部向广大消费者发放新《消法》、《食品安全法》等消费维权指导手册、宣传材料和宣传单，认真倾听消费者的心声，帮助他们解决实际问题；消协工作人员向前来咨询的消费者耐心、细致地讲解了新《消法》所赋予消费者的反悔权、明确个人信息保护、加大消费欺诈赔偿、消协可提公益诉讼、实行举证责任倒置、定位网购平台责任等新亮点条目，现场的电信企业和农资经营户就老百姓的关注的如何鉴别预防手机短信诈骗，如何采购放心农资等问题给予了指导和帮助。

　　开展大型3.15主题宣传活动

　　为配合“新消法、新权益、新责任”年主题宣传，工商蓟县分局、蓟县消费者协会联合质监、司法、烟草专卖局等十家行政部门以及移动、联通等三家公司在兴华市场显著位置设置服务台，开展大规模的3.15主题宣传活动。

　　各部门设置的展台前挤满了前来咨询的消费者，工作人员向过往群众发放宣传材料，对消费者提出的咨询问题耐心细致的予以解答。一些诚信度高的商家也借此机会搭建平台，向消费者展示自己的产品，提高自己的知名度。从现场受理的咨询、投诉情况来看，消费者普遍关心的是商品及服务质量问题。其中，手机类投诉居首位，问题包括手机质量不过关，经营者不能按有关规定退换货、维修不提供备用机、故意刁难消费者等。此外，消费者对食品安全的满意度有所下降，有关食品质量的咨询和投诉明显增加。据统计，此次宣传咨询活动中，工商蓟县分局及县消费者协会共受理消费者投诉6件，当场解决3件；发放各类宣传材料1.2万份，接待群众1850人次。