湖南省工商局副巡视员伍作法解读说，“谁主张，谁举证”是我国《民事诉讼法》规定的一般证据规则，消费者要想证明某个商品是否存在瑕疵就必须拿出证据来，但由于一些商品和服务技术含量高，加上经营者与消费者的信息不对称，消费者很难举证证明产品的瑕疵所在。“经营者对自己产品瑕疵比较清楚。此次新《消法》修改，将消费者‘拿证据维权’转换为经营者‘自证清白’，这就是‘举证倒置’，可以说是对消费者维权很大的支持。”

　　（原标题：去年湖南省消费投诉解决率92% 新《消法》力挺消费者维权）