海峡导报3月26日讯　网购的牛仔裤4个月了没有发货，买的食品身份可疑，今年央视3·15晚会，厦门不少商家也被现场投诉，并转交厦门12315办理。导报记者昨日从工商部门获悉，厦门共接到5起投诉转办件，其中4起属于思明辖区，3起已得到成功调解，消费者表示认可。另一起由于始终无法联系到商家，最终被迫停止调解。

　　网购牛仔裤 4个月没发货

　　浙江嘉兴市的姜女士于去年11月13日通过天猫商城在路客丹尼服饰厦门店购买了3条牛仔裤，但4个月过去了，卖家竟然仍不发货。姜女士多次催促，卖家最后告知拒绝发货，理由是其使用了店内优惠券消费，折价后由于价格较低不予发货。经过多次协商无果，姜女士最后向央视3·15晚会热线投诉，要求商家履行销售承诺。

　　来自广东省东莞市的钟女士同样在路客丹尼服饰厦门店消费时遇到了类似的问题。她于去年11月8日在该店的旗舰店购买了16条牛仔裤，直至今年3月中旬仍未发货，几经波折无果后，她也选择向央视3·15晚会投诉，要求工商部门督促卖家尽快发货。

　　思明工商局执法人员接到央视3·15晚会转办件后，立即前往该店调查处理，在工商人员的调解监督下，卖家已于3月18日为钟女士发货。

　　无证产销食品？厦门一公司被锁定

　　3月14日，四川省南充市消费者蒋先生向央视3·15晚会热线办举报厦门东本贸易有限公司销售的干贝海鲜是“三无”产品。思明区工商局于3·15当天到店检查，现场未发现“三无”产品的干贝海鲜。

　　蒋先生还向央视晚会投诉厦门芳之香工贸有限公司。他说，去年9月18日，其向厦门芳之香工贸有限公司购买了松子和巴旦木，消费总计522.00元。在当地医院工作的蒋先生对食品安全较为谨慎，遂向质监部门查证。质监部门书面告知其厂家并未生产过该食品。蒋先生随后与该公司进行交涉，但商家竟拒绝处理。蒋先生很不满，遂投诉该公司。

　　思明区工商局接到此转办投诉后，第一时间联系该公司负责人，但无法联系上。后工商执法人员直接到该公司的经营地址进行查看，发现其已不在原址办公。工商人员立即对该公司进行锁定，冻结其办理一切工商登记事项。但因始终无法联系上相关负责人，工商部门只能终止调解。蒋先生对此表示理解。

　　(海峡导报记者 香卉辉 通讯员 曾庆光 姚洁 黄鑫)

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