《法制周报》首席记者  蒋格伟 特约记者  陈赛  文/图

　　3月31日，是“12331全国食品药品投诉举报主题宣传日”。当天，湖南省食品药品监督管理局举行新闻通报会，通报2013年全省食品药品稽查打假情况及十大典型案例。会上，有关部门呼吁消费者对六类食药安全问题进行有奖投诉举报。

　　“广大群众如发现违法行为和线索，请及时拨打电话12331举报。”湖南省食品药品监督管理局党组副书记、副局长刘湘凌呼吁。

　　“去年，依据《湖南省食品安全有奖举报制度(试行)》，全省各市州共发放食品安全有奖举报奖金151.1478万元，奖励1118人次。”湖南省食品药品监督管理局副局长李赤群称。

　　网络销假案例明显增多

　　随着物流行业、互联网的日益发达，网上销售假劣食品药品现象明显增多。省食药监部门负责人介绍，醴陵破获的利用互联网非法购销特殊药品案就是其中的典型案例。

　　去年8月28日，醴陵市食药监局联合公安部门端掉一处非法购销特殊药品窝点，查获散装盐酸曲马多片86万余粒、盐酸曲马多注射剂1000支、地西泮片150瓶等，其中，盐酸曲马多注射剂等8个涉案产品为假冒药品。执法人员追查发现，去年4月12日至8月28日期间，史某等人未取得《药品经营许可证》，先后通过互联网购进上述药品并在网上贩卖。其下线遍及北京、辽宁、河北等26个省市180余人，涉案总货值逾1000万元。该案被列为全国挂牌督办案件。

　　此外，2013年，湖南省各级食品药品监管部门还查办了9起代表性的典型案件。

　　“涉刑案件移送数、涉案金额、抓获犯罪嫌疑人数均为历年之最。”李赤群表示，2013年，湖南省食品药品监管系统依法立案查处各类违法案件8487起，全年累计查获假劣产品货值达4亿余元，配合公安机关抓捕犯罪嫌疑人130人。

　　六类问题可投诉举报

　　2012年5月28日，湖南省食品药品监管局“12331”投诉举报平台开通试运行；同年11月6日，全省各市州开通“12331”投诉举报平台。目前，湖南省食品药品监管局开通了“12331”热线电话、“12331”网络邮箱(12331@163.com)，受理群众来信、来访的投诉举报。

　　湖南省食品药品监管局出台了《投诉举报管理办法》，建立了全省投诉举报工作考核机制。李赤群介绍，湖南消费者如果遇到下列六个方面的问题，均可进行投诉举报：

　　保健食品：向老年群体虚假进行疗效宣传，通过讲座等非正常手法进行营销，致购买者过量购买、过度消费，以及非法制售保健食品且主要通过非正常手段销售等问题；药品及医疗器械：通过电视、电台、报纸和互联网等媒体，利用专家、医疗机构和患者的名义虚假宣传，违规发布药品信息和交易信息，以及因药物疗效不满意、医患纠纷、药品不良反应而怀疑药品质量等问题；化妆品：化妆品使用效果不好及不良反应问题，美容院美容配方中产品不规范及美容效果等问题。药品零售：零售药店未按GSP要求操作，无执业药师在岗、售卖中存在产品过期、外包装发霉等问题。药品生产：违反GMP规定操作、生产不符合法定标准的产品及中药材质量问题。食品安全：餐厨卫生、饭菜质量等问题，不按国家标准生产食品等问题。

　　据湖南省食品药品监督管理局工作人员介绍，为了保障“舌尖上的安全”，湖南省将专设食品药品违法侦查局。

(原标题： 消费者可对六类食药安全问题进行有奖投诉 湖南将设食药违法侦查局)