杨雄：我们可以组织或者购买服务。助餐点已经搞了500多个，应该说有了一定的量，但可能还不够，方便程度也还需要进一步提高。他提的意见也是很有意思的，有些区已经在搞了，比如说黄浦区和小绍兴合作，小绍兴集团有店铺的，提供老人餐。这方面潜力还是有，包括有些单位食堂也在提供，为周边老人开放。他提的意见，我们会认真研究，怎么组织各种社会力量，不但是小饭店的问题，可能周边只要有大一点的公司，怎么为周边服务。这里面一个核心的问题是什么？是要坚持食品安全。这是我们最担心的问题，全部放开不行，小饭店、私人饭店可能更不行，必须要坚持一个标准，食品安全一定要保证。在这个基础上尽可能把覆盖面扩大。我觉得资源还是有的，我们要通过社区想更多的办法，请社区做一些调研，把周边的资源调查清楚，牵个头把资源组织起来，把供需双方对接好，政府在里面起一些作用，我觉得这个问题就可以解决得更好。

　　秦畅：还有很多听众朋友等着和杨市长对话，陆女士说了“六助”服务，在实际工作当中有很多钱花了，但没有落实好。我们的“六助”服务，能不能把服务评价标准做得更好一些。郑先生说，年纪大了，女儿很少来看她，他特别希望呼吁子女在养老上要履行责任。我们电台每次在九九重阳节就说，赶快看看老人，过年了赶快把老人接回家过个年。政府在宣传、引导全社会养老是大家的责任，子女也要尽该尽的责任，政府也要有一个风向标的作用。

　　杨雄：对，尊老是中华民族很好的传统，当然现在有九九重阳节，我们要加大这方面的宣传。子女对老年人的关爱既是一种感情，也是一种责任。我们觉得这对老年人晚年生活非常重要。我想，我们会进一步加大宣传。刚才讲到的标准问题，我们出了很多，包括养老机构的安全标准、设施标准、服务标准等等。最近市人大通过了关于养老机构的立法，里面也提到很多服务的标准。现在的问题就是，这些标准怎么可以落实好、执行好！这也要有一定的监督。当然志愿者也好，我们的一些护理人员也好，怎么进一步的培训好，怎么进一步的职业化、专业化，看来也是我们下一步要做的工作。不然现在都招临时工，不可能做好。我们还要花一定的精力把事情做得更完善。

　　秦畅：杨市长，节目还有最后5分钟的时间，我们即使接了这么多电话也没有办法完全把市民朋友涉及到的养老问题一一进行倾诉，包括很多二级旧里的问题，完善居家养老硬件等等问题，包括失独家庭的养老问题等等。我突然发现养老作为今天的大难题，政府已经感受到了、越来越认识到老龄化加深之后这是政府的头等大事，听完这么多的需要、期待政府拿出办法来解决的问题。最后您希望怎么回应听众的这些期待，未来大家可以抱着什么样的心态、姿态和采取哪些做法来一起推动这个养老事业。

　　杨雄：听了这么多听众的意见和想法，了解到他们的期盼，我们觉得责任很大。养老问题已经是目前全社会关心的大问题，是市民生活当中的大问题，我们要创造和谐社会，这个问题不解决好是不行的。同时，我们也觉得困难不小，但是我们有责任、有信心勇敢面对，并通过我们的努力，一步一步地解决这些问题。当然我们也呼吁市民要积极参与进来。我今天看到很多热心于为养老服务事业作出自己贡献的市民都在积极行动，我觉得这是一种非常宝贵的支持和鼓励，更激励我们把这项工作做好。当然也希望市民要有信心，国家现在出台了发展老年服务业的政策，我们也出台了养老服务体系建设的意见。我们大家要积极参与、共同为上海的养老事业做出贡献。我想我们一定能够通过自己的努力，把上海的老年人服务好。

　　秦畅：我发现在今天所有接进来的电话当中，无论是哪个细节上的问题，杨市长都告诉我们，政府要起主导作用，这是您几次节目当中的主导态度。更重要的是，养老不能光靠政府担着，事实上政府也解决不了这么多的问题，能不能有更好的政策来激活市场、激活社会，发动每个个人、公民来参与社会公共事业，这是政府未来需要做顶层设计的。

　　杨雄：对，政府更多的是把保基本的这一块保住，同时来组织协调动员社会力量，同时出台政府的一些支持政策，然后把全社会的力量调动起来。我们叫做“政力有限、民力无穷”，我们会把关系处理好，才能够使上海为老服务健康发展。

　　秦畅：杨雄市长几次谈到了信心，通过今天的节目给收音机前的普通市民尤其是老年人以信心，一起努力把养老事业中的问题一点点解决，困难一个个攻克，最后建成我们所希望的老年友好型的城市和社会。非常感谢杨雄市长在今天的《市民与社会?市长热线》的首播节目当中和我们进行的对话，还有很多的问题来不及交流，我们一定会把大家的问题在节目过后细细梳理，提交给杨雄市长，希望给您未来的工作给予更多的建议。谢谢杨雄市长，再见。

　　杨雄：谢谢。

　　滚动播报：杨雄市长作客"市长热线"与市民话养老