第二，以雄厚的研发实力保障产品品质。安利在全球范围内共有75个研发与质检实验室，聘用900多位科学家和技术人员，并拥有1,000多项专利。在中国，2004年安利成立研发中心，在广州和上海设有两个科研基地，研发中心拥有最先进的实验设施和来自全球研发网络的尖端技术支持，并与中国科学院药物所、北京大学医学部、中山大学医学院等15所大学及科研机构合作，研究开发符合中国消费者需求的产品。2013年10月，安利全球首个植物研发中心在无锡奠基，致力于研究中草药保健、美容功能及有机种植技术，为安利全球市场开发更多新产品。该中心也将积极促进植物研究领域的国际合作，推动中国中草药文化的发扬。

　　安利(中国)在广州经济技术开发区建有面积超过14万平方米的现代化工厂，是美国安利海外最大的生产基地。2012年，安利增加投入6亿元，在广州建设总面积约7.8万平方米的第二个生产基地等基础设施。

　　第三，制定严格的生产标准和质检规范。安利(中国)建立全面质量管理体系，从科学研发、原料遴选、生产规范、质量监控和售后服务等每个环节对工作质量严格把关，并通过了中国保健食品GMP审查，获得了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等权威证书。2012年，安利纽崔莱以优异品质和品牌信誉获得中国奥委会信赖，成为2013-2020年奥运会中国体育代表团营养保健食品。

　　安利(中国)现有5个专业实验室，是美国安利海外功能最完善、设备最先进的品质保证实验室，多种先进的分析仪器均从美国、日本、意大利等国家引进。2010年，安利(中国)质检大楼正式落成，在供应商管理、来料检验、生产过程控制、产品检验、客户服务等各个环节实施完善的质量监控和管理。

　　提供高效优质的服务，切实保障消费者权益

　　安利在保障消费者权益方面的行动包括：

　　第一，高效快捷的购物体验。安利(中国)已经建立起一套高效的店铺营运体系，服务网络遍布全国，为消费者提供方便快捷的服务。截至2013年，安利(中国)在240个城市开设了290多家店铺。安利(中国)还推出复合式家居送货服务，目前已覆盖全国656个城市，消费者足不出户即可通过互联网、语音电话、手机等多种方式下达送货订单。

　　第二，提供可靠的售后服务。安利重视顾客对产品服务的体验，制定了完善的退换货保障制度，在保障期内，顾客对购买的产品不满意，可以依据公司规定在30天内随时退货。同时，安利建有“客户服务中心”，开通4006-888-888的热线全天24小时接受投诉和社会监督，并设立了处理消费者投诉的产品咨询服务系统(ProductResponseSystem)，通过直营店铺、客户服务热线等窗口部门受理顾客投诉，及时反馈到相关部门，尽最大的努力依法保护消费者权益。

　　第三，积极宣传普及消费知识。自2008年“3·15”起，安利推出了“优质服务在安利”大型活动，引导营销人员为消费者提供“高效、专业、贴心、安心”的优质服务。安利各地分公司每年还会配合各地消协、工商、质检等机构开展一系列活动，向广大消费者宣传普及消费知识，共同维护消费者的合法权益。

　　积极承担社会责任，以公益回馈社会

　　安利的创办人认为：作为社会的一分子，每个企业都应当承担回馈社会的责任。多年来，安利已经把这个家族理念内化为企业的文化。积极回馈社会与社区，已经成为安利人的一种价值追求。在中国，安利遵循这种传统，携手广大营销人员和员工，一起投身公益事业、开展志愿服务，已累计开展1万多项公益活动，曾荣获团中央、中国青年志愿者协会“中国百个优秀志愿服务集体”，六次荣获民政部“中华慈善奖”，七次荣获中国新闻社颁发的“最具责任感企业”等殊荣。多年来，安利(中国)围绕以下几个方面做出了积极努力：

　　第一，推动下一代的健康成长。关爱儿童是安利在全球的统一公益主题。美国安利于2003年在全球发起“爱心手牵手”关爱儿童公益项目，10年来共捐赠1.9亿美元，帮扶世界各地1,000万儿童，累计志愿服务时间近270万小时。在这项全球大行动中，安利是最为活跃的一支力量，从建设“希望小学”到参与“西部支教”;从关爱贫困山区儿童到改善孩子们的教育环境，从救助孤儿到护理残疾儿童康复，安利(中国)已经开展和参与各类儿童公益活动3,500多项，受益儿童超过315万名。

　　第二，传播环保理念，积极投身环保公益。从创立的第一天起， 安利就把环保当作天职，安利的第一款产品就具有环保特性。这些年来，安利坚持节能降耗、环保生产，并通过各种活动推动传播环保理念。在中国，安利在企业内部成立“绿色安利”小组，将环保理念融入企业生产、管理等日常工作中。同时，安利还开展了种植安利林、连续12年支持中国极地科考等环保活动，并与中华环境保护基金会合作成立“安利环保公益基金”，用于资助和开展各类环保公益项目。2009年，安利在全国首创环保互动教育主题乐园“环保嘉年华”，将互动式环保体验与知识型嘉年华融为一体，以生动有趣的形式传递环保理念。五年来，该活动巡回全国77个城市，吸引了200多万公众的热情参与。

　　第三，建立国内最大的企业志愿者服务队伍。2003年第一个安利志愿者组织——安利北京志愿者协会成立至今，安利在全国已成立了210多支志愿者服务队，拥有7万多名注册志愿者。这些年来，在教育、环保、抗震救灾、大型赛会等活动中，安利志愿者累计志愿服务时间已超过200万小时。安利每年的公益活动，90%以上都会有安利志愿者的参与。安利还输出志愿服务管理经验，先后担任2010年上海世博会、天津达沃斯论坛、广州亚运会、北京国际电影节等多项活动志愿者专业支持机构。

　　第四，成立安利公益基金会，促进儿童公益事业长远发展。2011年，安利(中国)出资1亿元人民币成立安利公益基金会，这是国内第一家由民政部主管、有跨国企业背景的非公募基金会。基金会以“汇聚爱心，传递温暖，促进人与社会的和谐发展”为宗旨，重点从营养和教育两方面关爱贫困儿童群体，开展了“春苗营养计划”、“阳光成长计划”、“彩虹梦想中心”、“爱心社区”、“中国公益慈善人才培养计划”等多项活动。