坚持“三个贴近”践行群众路线

□中共常德市委书记 王群

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。这次教育实践活动的主要任务，就是要学习好、掌握好、落实好党的群众路线。能否践行好党的群众路线，考验着我们的智慧与能力、决心与勇气。然而，当前仍然有部分党员干部在做群众工作时，进不了门，开不了口，办不了事。我们要坚持问题导向，做到“三个贴近”，讲贴近群众的话、办贴近群众的事、做贴近群众的人，以实际行动践行党的群众路线，密切党群干群关系。

一、要讲贴近群众的话

和群众说话，是联系群众的主渠道，是做好群众工作的基本功。党员干部要不断改进与群众说话的方式，提高与群众说话的水平，避免出现说不上去、说不下去、说不进去，甚至被顶了回去的情况，真正当好群众的热心人、知心人、贴心人。

1、和群众说话，不能高高在上。摆正自己的位置，说话才能进入角色。和群众说话，如果摆出一副居高临下、盛气凌人、当官做老爷的样子，群众不但听不进去，反而会很反感、很抵触。那些说话让群众觉得高高在上的同志，归根结底就是没有摆正自己和群众的关系，自命清高，自以为是。我们要谨记，群众才是历史的创造者，群众才是最高明的老师，任何时候都不能自命清高，自以为是。和群众说话，必须在思想上尊重群众，把群众摆在最高的位置；在行动上放下架子，多接“地气”，多闻“土气”，这样才能拉近与群众的感情，实现与群众的沟通。

2、和群众说话，不能虚情假意。“动人心者莫先乎情”。饱含感情，用心讲话，才有可能说到群众的心坎上。现在，有的党员干部和群众讲话，干巴巴、冷冰冰，没热情、不亲切，甚至装腔作势、矫揉造作。说一些虚情假意的话，群众是感觉不到真心、真情的，也就不会向我们掏心窝、说真话。言为心声。只有怀着对群众的赤诚之心、真挚之情，言语上才会让群众易于接受、得到认同。和群众说话，要带着深厚的感情，采取自然、亲和的方式，让字里行间充满“人情味”、“人性味”，让群众的心里热乎乎、暖融融。

3、和群众说话，不能说外行话。语言相通，才能思想相通。有的党员干部和群众说话，说不到一起去，一个重要原因就是没有群众语言，没有共同话题。特别是作为基层干部，如果不知农时，不懂农事，和农民群众交流起来就有困难、有障碍。这表面上是对群众语言掌握不够，实际上是对业务工作不懂，对实际情况不明。和群众说话，要坚持深入群众，学说群众话、学做群众活，知农时、会农事，避免在群众面前说外行话，努力成为服务群众的行家里手。

4、和群众说话，不能脱离实际。人贵实在。习总书记对我们改进工作作风提出了“三严三实”的要求，其中重要一条就是“做人要实”。群众最喜欢实在人，最愿意听实在话。有的党员干部和群众说话，口若悬河、滔滔不绝，尽是一些假话、空话、套话。这些话，脱离实际、脱离生活，群众不想听，也不喜欢听。没有调查就没有发言权，不做正确的调查同样没有发言权。和群众说话，必须以深入的调查研究为基础，以获取的真实情况为依据。要多讲些有根有据、有血有肉的话，让话语立得住、站得稳、攻不破；多讲些贴近实际、贴近基层、贴近群众的话，让话语接地气、有底气；多讲些针对问题、直面矛盾、敢于担当的话，让话语切中要害、令人信服，真正得到人民群众的拥护和支持。

5、和群众说话，不能应付了事。密切联系群众是我们党最大的政治优势。群众愿意和我们说话，愿意听我们讲话，是这种优势的重要体现。可有些党员干部缺乏这方面的政治意识，平时和群众说话，习惯于照本宣科，习惯于敷衍塞责，习惯于应付了事。对群众需求，漠不关心；对群众诉求，不当回事；对群众请求，能拖则拖。和群众说话，要真正沉得下来，坚持与群众心贴心的交流，特别是在做信访工作的过程中，要带着热心、诚心、耐心倾听诉求，带着感情、责任为民主持公道，并及时给予合情合理的回应，即使问题不能马上解决，也要起到消除困惑、理顺情绪、减少对立的作用。

二、要办贴近群众的事

群众路线走得好不好，关键要看为民实事办得怎么样。我们践行群众路线，要把群众需求作为第一信号，把群众利益作为第一目标，把群众满意作为第一追求，坚持贴近群众办事，办好贴近群众的事。

1、要突出办好群众普遍受益的事。实现人民共同富裕、共同幸福，是我们工作的最高追求。常德经过近些年的发展，综合经济实力不断增强，人民生活水平不断提高，但发展不充分、不全面、不可持续的矛盾仍然存在，特别是城乡二元结构、城市内部二元结构等问题比较突出。办好贴近群众的事，要突出办好群众普遍受益的事，提升最广大群众的幸福指数。从今年开始，我们将发动全市上下，着眼普遍受惠，突出抓好两件事：一是面向广大城镇居民，着力抓好完美社区建设。坚持服务居民、资源共享、共驻共建的原则，围绕基础建设、体系重构、管理创新、回归自治的要求，创新城镇基层社会管理，努力把社区建设成为设施完备、服务完善、管理有序、文明祥和的社会生活共同体。二是面向广大农村居民，着力抓好美丽乡村建设。以生态宜居、生产高效、生活美好、人文和谐为目标，以产业培育、村庄建设、环境保护、乡风文明为重点，努力打造农民幸福生活的美好家园，让“芳草鲜美，落英缤纷”、“有良田美池桑竹之属”的乡村美景重现常德。

2、要突出办好群众最关心最迫切最直接的事。涉及群众切身利益的事，再小都是大事。当前，群众的诉求很多，特别是对一些涉及基本生活需求的事情反映非常强烈。比如，一部分农村居民的饮水安全得不到保障，人民群众看病难、看病贵的问题仍然存在，食品安全方面的隐患还比较多等等。办好贴近群众的事，就要急群众之所急，解群众之所忧，从群众最关心最迫切最直接的事抓起，一步一步往前推，一件一件抓到位。当前，要重点打好民生升温的战役，推动教育卫生三年攻坚，实施好城乡饮水安全两年行动计划，真正把好事办到人民群众的家门口。

3、要突出为群众办好打基础利长远的事。为官一任，造福一方。为群众办事，除了要办见效快、当务之急的事外，还要办打基础、利长远的事。比如，抓教育发展，是百年大计的事；抓生态建设，是造福子孙后代的事；抓基础设施，是积蓄潜能的事。这些都是周期长、见效慢的工作，但却事关群众的根本利益。办好贴近群众的事，要有“功成不必在我”的境界，要有“前人栽树，后人乘凉”的情怀，要正确处理“潜绩”和“显绩”的关系，着眼长远，谋划未来，为今后发展奠定基础、创造优势。要坚持一张好的蓝图干到底，不跑题，不走调，一届接着一届干，不达目的不罢休。（下转2版）