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昨日12时30分,市民肖先生向本报反映,他在甘井子区千山路一家餐厅吃饭,就在一盘三鲜焖子眼瞅就要吃完的时候,嘴里竟然嚼出一个烂成几瓣的烟头。
在餐厅里,肖先生当场向店方提出了索赔要求。对此,餐厅王经理表示,这块异物究竟是啥还不能确定。"不能排除顾客碰瓷儿的嫌疑。 "
事情到此,双方各执一词,但店方还是拿出了解决问题的措施。王经理说,店方对此进行了道歉,除对菜品打折外还赠送了红酒和果盘。对于这些条件,肖先生接受了。
一位食品安全专家呼吁,舌尖上的纠纷已经成为生活中最为常见的问题。餐厅在和顾客和解后,应签订书面协议。如果同一就餐者屡屡出现同样情况,就有碰瓷儿的嫌疑,可以及时向有关部门反映此事。