张自力：既然是传播我想有一个传播主体，也就是说谁来传播、谁来做这件事。我们今天谈论的大城市病的健康传播，其实也有一个传播主体的问题。我想我们的传播主体两大类，一类是我专职从事健康传播类的，或者说是有相当的医学背景，有专业知识的，包括媒体。比如今天在座的各位专家，比如我们健康教育协会，比如我们向院长这样的医学的人士。这样的健康传播主体我们需要做一件事，就是专业化水平更高。这个专业化水平不仅在医学专业领域，而是你在传播课上能够把这个事做得更好，怎么样把这个层次上提高你的专业水平，包括媒体记者，媒体记者也有健康素养提升的问题，使你不会说外行话，这是一个前提。

　　另外一个主体是普通公众。今天作为一个自媒体时代，越来越多普通公众也是传播主体，能不能把这些主体集中起来形成一个群体共同发声，这是一个非常好的平台。比如体重管理，比如说尘肺、污染肺。所有人都有这个问题，都有这个困难，可以形成一个群体，形成一个群体之后达成共识，甚至于这个时候我们专家给予指导，这样的情况下本身是一个作为接受者，同时成为新的对外发布信息的传播者。

　　在新媒体时代，要把普通公众的群体作为一个传播者来打造。患者本身就是主体，糖尿病患者会形成一个群体，这个群体不仅内部形成一个平台还对外发声，对外传播，这种传播的效果有的时候比专家来得更好。我想能不能在考虑传播的时候，不要忽视了这样一个传播主体。

　　主持人：大家是不是认为手机端，移动端传播在未来成为主流趋势。在微博、朋友圈转发健康信息非常多，但是信息有真有假，针对这个现象应该采取什么现象来控制？

　　张自力：移动端传播这肯定是一个趋势。 但是这里面可能有一些信息的专业化程度、真伪、甚至有时候不排除一些其他的因素，比如商业因素。移动端传播来说，专业人士要扮演重要角色，因为有专业背景，所以比较有优势成为意见领袖。如果你对这个话题有兴趣，如果你是一个专家，同时你也是一个糖尿病患者，你就有可能成为群体里天然的意见领袖。北京市在做一件事，对大量的网络信息进行甄别，这种网站的过滤筛查把关很重要。

　　顾建文：大众媒体、移动平板、手机，这对医疗工作者如何指导患者、普通群众的健康和治疗能够有效。同时鉴别虚假信息是很重要的，一定要有专家和更多的介入。

　　移动端的健康传播工作我们是很重视的，包括用药指南等等。我们同时通过点对点服务、通过微信管理病房，所有的在一个圈子里，我今天做过一个手术，一个病人，以一组编号的形式，通过网络，达到了访问的目的，术后病人到底什么情况可以随时出现、达到一种无缝连接。这都是在发挥移动工具的作用。

　　贺雄：目前科技进步对比给我们带来的影响和对传播带来的影响，都是必然的。

　　谁站出来把关这件事非常重要。人们都在用微信，微信我个人感觉是药到病除、手到病除，但是谁来把关是一个关键问题，需要更多精力思考。一说城市病，其实我们还有很多问题，今天城市出来以后，看上去很壮观，但是影响很大，比如光污染、比如噪音污染，比如代价很大的721，农村很难见到这样的情况，是不是也是城市病？

　　另外，我们不能因为大家都在玩屏幕的而忽略了其他不玩屏幕的。这个可能更重要。今天是芦山地震一周年，去年这个时候我带着一群人待了三个星期，我们当时不可能玩屏幕，只能靠人。跟中央广播电台配合共同设立了一个国家应急的频率覆盖灾区。这个频道覆盖整个灾区90%。播送健康信息，用讲人话的方式，每天上午给我们一个小时到一个半小时，播完以后讲完以后下午再去居民点。看食品安全、用水安全等等。所以我觉得在没有这些新媒体的情况下，也不能把它忘了。

　　苏婧：我们强调新媒体的时候，要特别呼唤不要忘记传统的、或者忘记看起来不那么新的媒体的价值。我觉得任何一种新媒体出现，都不可能替代传统的患者沟通形式，更不能让传统沟通形式消亡，包括提到芦山案例的时候，用到电台，包括传统的报纸、互联网网站，更不要说线下的，面对一些老龄人群、残疾人群的面对面沟通，另外要强调一点，我们在健康传播的时候，始终要坚持公益精神，现在健康传播领域有一个现象——劣币驱逐良币，真的是这些所谓绿豆大师能说会道所以占据了，而真正有知识、有能力的专家不愿意去说，怎么改变这个情况？应该从健康传播、从公益化开始。我有一个大胆设想，能不能以后所有专家，做健康教育的项目不拿费用？这样我们筛选出来的是真正有公益精神、有爱心精神的人投身这里，而不是为了走穴、赚钱。

　　这个东西能不能有胆量从某个媒体带头做起来，这样有公益精神的专家。

　　主持人：很多医生、营养医学方面专家开通自己的微信之外，在移动端上有自己的公众号，互联网是不是适合医疗机构做品牌营销的平台？互联网上进行营销的时候要注意哪些内容？

　　苏婧：互联网是品牌营销的渠道，不是品牌营销的所有，要看你的目标受众，互联网的受众比较年轻、时髦化。但是如果影响的人数是老年人群、空巢老人、农村留守儿童、农村自杀率居高不下的妇女，这样的人群是不是可以从另外的渠道来做？目前互联网的网络推手、人为塑造品牌现象也是比较突出的。所以我觉得企业在做互联网品牌营销的时候，应该是正能量的传递，坚持爱心公益为导向，能够坚持线上线下结合，使自己品牌落地，能够惠及目标人群，这是一些建议。

　　贺雄：任何一个东西有优势就有劣势，所以说我个人认为你去营销品牌过程里，要看覆盖人群是不是适合到这里营销品牌。如果忽略了这一点针对性就没有了，所以要因人而异、因事而异。

　　顾建文：我觉得随着社会发展，二十年、三十年、四十年可能全部人群都能够熟练运用互联网，媒体可能更多会使用互联网营销。但是现在的状态一定要基于区域网络和现实网络结合。同时我认为机构用新媒体宣传是必要的。因为酒香也怕巷子深，再好的专家再好的技术要让老百姓知道，老百姓知道哪些技术适合他。这种宣传我认为是有必要的，而且要扩大。

　　张自力：医疗机构、医院和互联网牵手肯定是需要的。而是怎么做的问题。前两年医疗机构和互联网之间还是看来看去，互相看着，这两年已经登记注册进入蜜月期，几乎现在北京市各大医院都有网站，而且都有微博，都开通了相关的专家的微信矩阵。而且北京市卫生局也在开展微信挂号，还跟百度和中国移动共同联手推进医疗的移动互联，所以我觉得这一块是一个趋势。包括我现在在做的这件事，我们也有很多医院，去年在集团里办了一个医疗机构互联网营销的年会。一些医院互联网做得非常好，在提供服务过程当中塑造品牌，比如给患者提供相应信息，因为对方是有刚需的。在提供信息同时来塑造品牌，这是医院通过互联网塑造品牌最好的事。