在消费者对海外商品有大量需求的当下,获取渠道的不畅通让中国消费者将目光转向“海淘”网站、个人代购等渠道。但是,一件平价商品在国外以零售价买进,中间加上直邮费、税费、代购费等等,到了中国消费者手里时,也已经价格不菲。消费者拥有“世界超市”的美好梦想,却遇上了跨境购买难的不争现实。障碍面前,一些跨境电子商务平台开始了自己的探索,试图打破僵局,将更多平价海外精品售卖给中国消费者。
“与淘宝海外商城相比,我们是以贸易的方式将国外产品带到中国。”上海数字贸易有限公司总经理谢志翔表示,该企业所属电商平台提供的是进口快消品一站式服务,包括进口代理、产品通关、对接线上线下的分销一体化。
所谓贸易的方式,即集中式采购,以海外出厂价对接国内市场。在谢志翔看来,产品的海外出厂价加上运费、贸易关税、增值税等,总体算下来的价格会比个人海外代购价格低。他们的最大优势还在于通关效率高、商品综合进入成本低,尤其是对传统通关较难的,需要特别注意保质期、保鲜期的食品类产品,通关效率可以说是至关重要。在结算方面,企业集中向海外供应商支付,采取常规的国际支付手段,但针对消费者,包括支付宝、银行卡在内的一切支付手段都可使用。
而与传统贸易不同的是,依托电子商务平台,终端消费者可以直接从贸易商手中买到货品,省去了中间的分销环节。
那么,在进口渠道良好的情况下,铺好国内的销售渠道将是决定大型企业试水这一业态能否成功的决定性因素。
为此,不少探索者将关注重点放在了食品、母婴用品、日化商品等快消品上。与其他消费品不同,快消品易耗,但是也面临各地区的接受程度不同的问题。因此,以线上网站为主题、线下体验店为支撑,成为了一些企业的选择。“在门店进行商品展示或体验,建议消费者从网上下单,这是O2O的经营思路。”谢志翔表示,将线上的无边界性和线下的高转化率相结合,可以对库存集中管理,这是针对快消品的经营方式。这样做更多考虑的是探索一种创新的营销模式,而不仅仅是销售额上的直接获益。
但是,由于各地对价格的接受度不同,线上、线下的同价策略在不同的城市实现起来就有难度。另外,从业人员对于零售业的经验还不能完全对接电商也将是实现O2O经营模式的难点之一。
业内人士认为,尽管实施起来有难度,但目前仍可以看到的是,以中粮我买网、东航产地直达为代表的国企,已经凭借自身优势为消费者提供了大量优质的海外产品,越来越多的食品、快消品正在以集约、大规模的方式进入中国市场,从而对个人代购、传统贸易甚至商超产生影响。毕竟,网上购物平台,包括上述试图以O2O做渠道的模式,一方面为消费者提供了便捷的购物方式,另一方面也帮助经营者获取了更详细的消费者资料,从而为其将来的数据库营销提供可能。
越是熟悉消费者习惯的销售方式,就越可能发掘到新的商机。中粮创建的我买网就被中粮集团高层寄予厚望,甚至预测,“我买网可以大过中粮集团”。那么,为了满足消费者对海外产品需求而蓬勃发展起来的跨境电子商务平台,又将如何“借东风”,获得长足发展呢?我们拭目以待。